خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی و کارکردهای آن با فرمت docx در قالب 38 صفحه ورد
تعداد صفحات | 38 |
حجم | 87/279 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
فرانقشی تفاوت قائل شده اند. ارگان (1988) نیز بر این باور است که منظور از عملکرد فراتر از نقش، رفتارهای شغلی فراتر از نقش های رسمی کارکنان است، که معمولاً از سوی سیستم های رسمی پاداش سازمان در نظر گرفته نمی شود(فرهنگی و همکاران، 1385). رفتار شهروندی سازمانی، مفهوم سازی متداول از عملکرد فرانقشی می باشد؛ مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اوایل دهه 1980 میلادی به دنیای علم ارائه شد. مبنای آن به مفاهیمی از قبیل تمایل به همکاری (بارنارد ، 1983) و رفتارهای نوآورانه و خودجوش (کنز و کان، 1978) بر می گردد (فرهنگی و همکاران، 1385).
فهرست مطالب
بررسی مبانی نظری مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی
مقدمه ای بر رفتار شهروندی سازمانی
مفهوم رفتار شهروندی
کارکردهای رفتار شهروندی سازمانی
ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی سازمانی و پیامدهای آن
عوامل تأثیر گذار بر رفتارهای شهروندی سازمانی
رویکردهای اصلی در تبیین رفتار شهروندی سازمانی
انواع رفتار شهروندی در سازمان
ابعاد رفتار شهروندی
پیامدهای فردی و سازمانی رفتارهای شهروندی سازمانی
سیاست های تشویق رفتار شهروندی سازمانی
پیشینه پژوهش
منابع