خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره بانک و بانکداری و تاریخچه آن با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد
تعداد صفحات | 25 |
حجم | 57/220 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
درعصری که ایران فاقد بانک بود و بانکهای بیگانه هر لحظه فشار بیشتری بر وضع مالی و اقتصادی کشور اعمال میکردند شالوده محکم اولین بانک ایرانی به نام «بانک پهلوی قشون» ریخته شد. این بانک بدواً جهت رفاه حال و رفع احتیاجات صاحب منصبان و افراد قشون از اول فروردین ماه (1304 هجری شمسی) درتهران تأسیس شد. تشکیل بانک به وسیله یک «متحدالمآل» خطاب به عموم رؤسای دوایر وزارت جنگ و قسمتهای لشکر مرکز و امرای لشکر ابلاغ و به مهر «بانک پهلوی قشون 1304» ممهورشدو درسال 1307 به بانک سپه تغییرنام یافت.
فهرست مطالب
مقدمه
تاریخچه بانکداری در ایران
تاریخچه بانک ها
پیدایش بانکداری
قوانین بانکداری
تجهیز منابع پولی در نظام بانکی
تخصیص منابع پولی در نظام بانکی
تاریخچه تشکیل بانک پارسیان
شرکت های وابسته به بانک پارسیان
شرکت تجارت الکترونیک پارسیان
شرکت لیزینگ پارسیان
شرکت بیمه پارسیان
مولفه تاثیر گذار بر تجهیز و تخصیص منابع بانکداری نوین
پیشینه تحقیق
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره بانکداری و انواع بانک ها با فرمت docx در قالب 63 صفحه ورد
تعداد صفحات | 63 |
حجم | 402/459 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
کلمه بانک از یک واژه ایتالیایی به نام بانکا به معنی نیمکت مشتق شده است. ازآنجاکه صرافان قدیم در ایتالیا در پشت نیمکتهایی که عملیات صرافی را انجام میدادند بعدها نیز مؤسساتی که اینگونه معاملات را انجام دادند به نام بانک معروف شدند . (S.Torn 1998 ;) البته راجع به بانک تعاریف مختلفی ارائهشده است که بعضی از این تعاریف بانکها را نظیر بازرگانانی میدانند که عمل اصلی آنها وام گرفتن و وام دادن پول میباشد. همانطور که بازرگانان با خرید کالا و فروش کالا به قیمت بالا سود میبرند بانکها نیز با قبول سپرده و دادن وام با نرخی بیشتر از نرخ بهره پرداختی به سپردهگذاری سود میبرند (فرجی 1388).
امروزه بانکها در همه زمینههای اقتصادی نفوذ کرده و با توجه به اینکه بخش مهمی از عرضه پول به شکل سپردههای جاری میباشد لذا بانکها نقش قابلتوجهی در اقتصاد داشته و موجبات توسعه و تجارت و پیشرفتهای اجتماعی را فراهم میسازند. حتی در اقتصادهایی که دارای بازارهای مالی پیشرفتهای هستند بانکها در کانون فعالیتهای مالی و اقتصادی قرار دارند و نقطه اتکایی برای اعمال سیاستهای پولی بهحساب میآیند (حسینی; امینی و محمدی 1388).
فهرست مطالب
2-1 مقدمه
2-2 پول
2-2-1 خلاصهای از پیدایش پول
2-2-2 خلاصهای از وظایف و ویژگیهای پول در جامعه
2-2-3 اصطلاحات مرتبط با پول
2-3 بانکداری
2-4 مؤسسات مالی و اعتباری و بانک مرکزی
2-4-1 تعریف مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-2 اهداف مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-3 بانک مرکزی
2-4-4 انواع بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری
2-4-5 رقابت بانکها و مؤسسات مالی و اعتباری در جذب منابع
2-5 جذب منابع
2-5-1 مفهوم جذب منابع
2-5-2 مفهوم تعیین اهداف جذب منابع
2-5-3 عوامل مؤثر برجذب منابع
2-5-4 نقش پیشبینی در تعیین اهداف جذب منابع و ارزیابی عملکرد
2-6 پیشبینی و روشهای آن
2-6-1 جایگاه پیشبینی در علم
2-6-2 تعریف پیشبینی
2-6-3 جایگاه پیشبینی در مؤسسات مالی و اعتباری
2-6-4 سیستم پیشبینی
2-6-5 طبقهبندی پیشبینی
2-7 شبکه عصبی و منطق فازی
2-7-1 شبکه عصبی
2-7-2 منطق فازی
2-7-3 شبکه عصبی – فازی
2-8 پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری خدمات مشتریان و بانکداری الکترونیک با فرمت docx در قالب 52 صفحه ورد
تعداد صفحات | 52 |
حجم | 163/714 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
رضایت مندی عبارتست از احساسات خوشایند یا ناخوشایند شخص، که از مقایسه عملکرد ذهنی وی در قیاس با انتظارات ناشی می شود[42]. چنانکه صریحاً از این تعریف بر می آید، رضایت مندی تابع عملکرد ذهنی و انتظارات است. اگر عملکرد کالا کمتر از انتظارات ظاهر شود، مشتری ناخشنود می شود. اگر عملکرد کالا در حد انتظارات ظاهر شود، مشتری راضی و خشنود است و در صورتی که عملکرد کالا از انتظارات پیشی بگیرد مشتری بسیار خشنود یا به عبارت دیگر مسرور می شود. رضایت مشتری به عنوان ارزیابی کلی مشتری از عملکرد محصول یا خدمت تعریف می شود و این رضایت کلی اثر قوی و مثبتی بر وفاداری مشتری در دامنه وسیعی از محصول و طبقه بندی های مختلفی از خدمات دارد[29].
فهرست مطالب
مقدمه
پیشینه نظری
مفهوم رضایت مشتری
اهمیت رضایت مشتری
ویژگیهای خدمات وخدمات بانکی
مدلهای رضایت مشتری
بانکداری الکترونیک
انواع بانکداری الکترونیک
زیرساختهای بانکداری الکترونیکی
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری بانکداری و خدمات الکترونیکی با فرمت docx در قالب 64 صفحه ورد
تعداد صفحات | 64 |
حجم | 146/547 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
یکی از وظایف اصلی بانک های سنتی که موجب تداوم آن تا عصر حاضر شده است، نگهداری پول از سوی بانک ها است. بانک های قبلی که به عنوان موسسات سپرده گذار معرفی می شدند، محل مطمئنی برای نگهداری پول، طلا و دیگر اجناس با ارزش مشتریان بودند. با ظهور چک در سال 1865 میلادی این نقش گسترش یافت و شامل وظایف مربوط به اتاق پایاپای شد(سیمون و ویکتور،1994).
از سال1913 به بعد عملیات اتاق پایاپای در برخی از کشورهای پیشرفته مانند امریکا (با تأسیس فدرال رزرو) به صورت متمرکز درآمد. این امر به دلیل کاهش ریسک و همچنین حذف عمل کسر هزینه از مبلغ چک ها باعث ایجاد ثبات بیشتر در سیستم بانکی شد. در اوایل دهه 1960 نوع دیگری از خدمات به نام کارت های اعتباری به صورت گسترده ای مورد قبول عموم مردم قرارگرفت. گرچه پردازش چک ها و کارت های اعتباری به مرور خودکار شدند، با این وجود تا آن زمان حجم زیادی از اسناد کاغذی تولید می شد از این رو از فن آوری پیچیده مخابراتی به عنوان راه حل این مشکل استفاده شد که در نتیجه با تأسیس اتاق های پایاپای خودکار که از سیستم انتقال الکترونیکی منابع استفاده می کردند، ساختار سیستم بانکی یک بار دیگر دچار تحولی عمده شد و به تبع آن استفاده از روش های پرداخت و ماشین های خودپرداز در دهه90 به سرعت رشد کرد(سیمون و ویکتور،1994).
فهرست مطالب
2-3- مبانی نظری بانکداری الکترونیک
2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک
2-3-2- بانکداری الکترونیکی و خدمات الکترونیکی
2-3-3- تاریخچه بانکداری الکترونیکی
2-3-4- سیر تحولات بانکداری الکترونیک
2-3-5- سطوح بانکداری الکترونیک
2-3-6- بانکداری الکترونیکی در ایران
2-3-7- مقایسه بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی
2-3-8- مشکلات و محدودیت های بانکداری سنتی
2-3-9- مزایا و منافع حاصل از به کارگیری بانکداری الکترونیکی
2-3-10- معایب بانکداری الکترونیک
2-3-11- ذینفعان بانکداری الکترونیکی
2-3-12-تاثیر توسعه بانکداری الکترونیکی
پیشینه
منابع
خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری بانکداری الکترونیک و مقایسه ی آن با بانکداری سنتی با فرمت docx در قالب 67 صفحه ورد
تعداد صفحات | 67 |
حجم | 149/524 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | doc |
از سال1913 به بعد عملیات اتاق پایاپای در برخی از کشورهای پیشرفته مانند امریکا (با تأسیس فدرال رزرو) به صورت متمرکز درآمد. این امر به دلیل کاهش ریسک و همچنین حذف عمل کسر هزینه از مبلغ چک ها باعث ایجاد ثبات بیشتر در سیستم بانکی شد. در اوایل دهه 1960 نوع دیگری از خدمات به نام کارت های اعتباری به صورت گسترده ای مورد قبول عموم مردم قرارگرفت. گرچه پردازش چک ها و کارت های اعتباری به مرور خودکار شدند، با این وجود تا آن زمان حجم زیادی از اسناد کاغذی تولید می شد از این رو از فن آوری پیچیده مخابراتی به عنوان راه حل این مشکل استفاده شد که در نتیجه با تأسیس اتاق های پایاپای خودکار که از سیستم انتقال الکترونیکی منابع استفاده می کردند، ساختار سیستم بانکی یک بار دیگر دچار تحولی عمده شد و به تبع آن استفاده از روش های پرداخت و ماشین های خودپرداز در دهه90 به سرعت رشد کرد(سیمون و ویکتور،1994).
فهرست مطالب
2-3- مبانی نظری بانکداری الکترونیک
2-3-1- تعریف بانکداری الکترونیک
2-3-2- بانکداری الکترونیکی و خدمات الکترونیکی
2-3-3- تاریخچه بانکداری الکترونیکی
2-3-4- سیر تحولات بانکداری الکترونیک
2-3-5- سطوح بانکداری الکترونیک
2-3-6- بانکداری الکترونیکی در ایران
2-3-7- مقایسه بانکداری الکترونیک و بانکداری سنتی
2-3-8- مشکلات و محدودیت های بانکداری سنتی
2-3-9- مزایا و منافع حاصل از به کارگیری بانکداری الکترونیکی
2-3-10- معایب بانکداری الکترونیک
2-3-11- ذینفعان بانکداری الکترونیکی
2-3-12-تاثیر توسعه بانکداری الکترونیکی
پیشینه
منابع