خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری رفتار شهروندی و ویژگی های کلیدی آن با فرمت docx در قالب 13 صفحه ورد
تعداد صفحات | 30 |
حجم | 32/980 کیلوبایت |
فرمت فایل اصلی | docx |
جوانمردی نوعی از رفتار شهروندی سازمانی است که نسبت به رفتارهای کمک کننده توجه بسیار کم¬تری به آن شده است. اورگان (1990) جوانمردی را به عنوان تمایل به تحمل شرایط ناراحت کننده اجتناب ناپذیر در کار بدون شکایت و ابراز ناراحتی تعریف کرد. برای مثال به اعتقاد ما، مردم خوب، مردمی هستند که هنگامی که با دیگران مشکل پیدا میکنند و کارها بر وفق مراد آنها پیش نمیرود نه تنها ناراحت نشده و شکایت نمی کنند، بلکه با نگرشی مثبت به آنها نگاه میکنند و هنگامی که دیگران به پیشنهادهای آنها توجه نمیکنند دلخور نمیشوند و علایق شخصی خود را فدای علایق گروه میکنند و در مقابل ایده های شخصی دیگران اعتراض نمیکنند( مکنزی ، 2001).
فهرست مطالب
2-1- 1- رفتار شهروندی سازمانی
2-1- ویژگی های کلیدی رفتار شهروندی
2-1-3- عناصر رفتار شهروندی
2-1-4- مؤلفه های رفتار شهروندی سازمانی
2-1-5- عوامل تاثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی
2-1-6- پیامدها و نتایج رفتار شهروندی سازمانی
منابع